Softskill - Komunikasi Bisnis

Tugas 3

Individu

Percakapan Negosiasi Pegadaian

Pegawai      : Selamat pagi, ada yang bisa Saya bantu?

Pelanggan  : Pagi. Jadi gini mba, Saya mau buka usaha toko tue. Kalau Saya gadaikan mobil kira-  kira dananya dapat berapa ya?

Pegawai     : Baik Bu, Saya jelaskan. Pegadaian memiliki beberapa program gadai diantaranya adalah KCA, KREASI, KRASIDA, KRISTA, KREMADA, KAGUM, KTJG, dan MULIA. Untuk usaha toko kue Ibu bisa mengajukan program gadai KRASIDA. Dengan persyaratannya sbb, fotocopy KTP&KK, menyerahkan barang jaminan yg dilengkapi dengan BPKB, fotocopy STNK dan faktur pembelian. Untuk dana yang diperoleh nanti akan disesuaikan dengan tipe dan kondisi kendaraannya.

Pelanggan : Oiya mba, kebetulan saya juga sudah membawa persyaratan tersebut.

Pegawai     : Bisa saya cek dulu, bu?

Pelanggan : Iya, mba silakan.

Pegawai    : Baik, setelah kami cek ini sudah lengkap semua persyaratannya. Dan untuk dana yang diperoleh setelah ditaksir adalah sekitar 150 juta ya Bu.

Pelanggan : Apa ngga bisa dinaikin lagi mba? Soalnya, Saya butuh dana sekitar 170 juta.

Pegawai   : Oh begitu, sebentar Saya akan kalkulasi lagi ya Bu.

Pelanggan  : Iya mba, tolong diusahakan ya.

Pegawai   : Mohon maaf Ibu, kami hanya dapat memberikan dana sekitar 160 juta saja. Bagaimana?

Pelanggan :Yah ngga bisa naik lagi ya mba. Yaudah deh saya setuju. Untuk pembayaran cicilannya seperti apa mba?

Pegawai  : Untuk pembayaran cicilan dilakukan tiap bulan dalam jangka waktu 36 bulan Bu. Keterangannya ada di formulir. Ibu bisa mengisi formulir ini terlebih dahulu. Ada yang ingin ditanyakan lagi bu?

Pelanggan  : Tidak mba sudah cukup jelas. Sudah Saya lengkapi formulirnya mba.

Pegawai    : Saya cek dulu ya. Baik sudah lengkap semua dokumen dan persyaratannya. Mohon maaf Ibu bisa menyerahkan kunci kendaraannya.

Pelanggan   : Iya mba, ini silakan.

Pegawai     : Dan ini dananya bisa langsung diterima.

Pelanggan   : Terima kasih banyak ya mba atas bantuannya.

Pegawai      : Sama-sama Bu. Saya senang bisa membantu, semoga usahanya sukses ya. Silakan datang kembali.

Pelanggan   : Amiiiin terima kasih mba.

Keterangan :

Pegawai - Ayu Rezha Pahlevi (11214889)

Pelanggan - Wiji Romanti (1c214227)